Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01 Mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Christelle Labous, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Akila Digital
Adresse de domiciliation : 66 rue des Champs-Élysées, Paris
Adresse e-mail : contact@akiladigital.fr
SIREN : 534 487 806
2. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Akila Digital sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon les usages du site, Akila Digital peut collecter les catégories de données suivantes :
données d’identification : nom, prénom ;
données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant ;
données relatives à une demande de contact ou de rendez-vous ;
données relatives à une commande : informations de facturation, contenu de commande, historique de transaction ;
données nécessaires à l’exécution de l’Audit Express, notamment l’URL du site communiqué ;
données techniques et de navigation ;
données issues de la mesure d’audience ;
données liées à l’utilisation de services tiers intégrés au site.
La CNIL rappelle que les données collectées doivent être limitées à ce qui est nécessaire au regard de la finalité poursuivie.
4. Finalités des traitements et bases légales
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
a) Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Finalité : répondre aux demandes de contact, d’information ou d’échange.
Base légale : intérêt légitime d’Akila Digital à répondre aux sollicitations reçues ou mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, selon le cas.
b) Gestion des prises de rendez-vous
Finalité : permettre la réservation, l’organisation et le suivi d’un rendez-vous via l’outil Calendly.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou intérêt légitime d’organisation des échanges.
c) Gestion des commandes et de la relation client
Finalité : traiter les commandes, assurer le paiement, la fourniture des produits ou services commandés, le suivi de la relation client, la gestion administrative et comptable associée.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales, notamment comptables et fiscales.
d) Paiement en ligne
Finalité : sécuriser et traiter les paiements réalisés sur le site.
Base légale : exécution du contrat.
e) Sécurisation du site et prévention des abus
Finalité : protéger le site contre les soumissions automatisées, abusives ou frauduleuses, notamment via reCAPTCHA.
Base légale : intérêt légitime d’Akila Digital à assurer la sécurité du site et de ses formulaires.
f) Mesure d’audience et amélioration du site
Finalité : analyser la fréquentation et l’usage du site afin d’en améliorer les performances, le contenu et l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis pour les traceurs concernés. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent une information préalable et un consentement avant dépôt ou lecture.
g) Intégration de contenus tiers
Finalité : permettre l’affichage de contenus externes intégrés au site, notamment des vidéos YouTube.
Base légale : consentement lorsque l’intégration implique le dépôt ou la lecture de traceurs soumis au consentement.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lorsque des champs sont signalés comme obligatoires dans un formulaire ou lors d’une commande, ces données sont nécessaires pour traiter la demande, organiser le rendez-vous, exécuter le contrat ou fournir le produit ou service demandé.
À défaut de communication des informations obligatoires, Akila Digital pourra être dans l’impossibilité de traiter la demande ou d’exécuter la prestation.
La CNIL recommande d’indiquer clairement aux personnes si les données demandées sont nécessaires à la réponse, au contrat ou à une obligation.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :
Akila Digital ;
les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et des services, notamment l’hébergement, la prise de rendez-vous, le paiement, la mesure d’audience, la sécurisation des formulaires et l’intégration de contenus tiers ;
les prestataires ou sous-traitants intervenant pour l’exécution des services demandés ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les destinataires doivent être identifiés dans l’information fournie aux personnes concernées.
7. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être déterminée et justifiée en fonction de l’objectif poursuivi.
À ce titre, Akila Digital applique les principes suivants :
demandes de contact : conservation pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel pendant une durée raisonnable en cas de suite commerciale ;
prises de rendez-vous : conservation pendant le temps nécessaire à l’organisation et au suivi du rendez-vous, puis selon l’existence ou non d’une relation précontractuelle ou contractuelle ;
données clients et commandes : conservation pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales ;
données liées à la mesure d’audience et aux traceurs : conservation selon les durées applicables aux outils utilisés et aux choix de consentement exprimés ;
preuves de consentement : conservation pendant la durée nécessaire à la démonstration du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
8. Sécurité des données
Akila Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Le RGPD impose au responsable de traitement de mettre en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles traitées.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon les cas :
d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
La CNIL détaille ces droits et rappelle que l’opposition à la prospection commerciale peut notamment être exercée sans avoir à justifier d’un motif particulier.
10. Exercice des droits
Les droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
La demande doit être suffisamment précise et permettre d’identifier son auteur. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Akila Digital, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement mis en œuvre n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle peut adresser une réclamation à la CNIL.
La CNIL est l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.
12. Transferts éventuels hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou à y rendre accessibles certaines données, selon leur propre organisation technique.
Dans ce cas, Akila Digital veille, dans la mesure applicable, à ce que ces transferts reposent sur un cadre juridique approprié et sur des garanties adaptées prévues par la réglementation.
13. Liens vers des services tiers
Le site peut intégrer ou proposer des services de tiers, notamment pour :
la prise de rendez-vous ;
le paiement ;
la mesure d’audience ;
l’affichage de contenus externes.
L’utilisation de ces services peut entraîner l’application de leurs propres politiques de confidentialité. L’utilisateur est invité à les consulter directement si nécessaire.
14. Mise à jour de la politique
Akila Digital se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation ou, le cas échéant, à la date de la commande ou de la demande concernée.